Text: Tambah BesarText: AsalText: Tambah Kecil
Latar Belakang: 1 Latar Belakang: 2 Latar Belakang: 3 

Kemaskini Pada: 9 Dis 2019
Versi 8.2.2
online visitor Pelawat Di Talian 15
total visitor Jumlah Pelawat 1,162,425

MAJLIS DAERAH MARUDI

LOT 577, JALAN PENGHULU TAMA TINGGANG MALANG,
PETI SURAT 374,
98058 BARAM,
SARAWAK.

NO.TEL   : 085-755755
NO.FAKS : 085-755336
EMAIL : mdmarudi@sarawak.gov.my


KAUNTER PEMBAYARAN

MASA OPERASI :
Monday- Thursday
8.15am to 12.30pm & 2.15pm to 3.00pm
Friday
8.30am - 11.45am & 2.15pm to 3.00pm

Sabtu, Ahad & Cuti Umum
Kaunter Tutup

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
2017|2018|2019|
  • Jan
  • Feb
  • Mar
  • Apr
  • May
  • Jun
  • Jul
  • Aug
  • Sep
  • Oct
  • Nov
  • Dec


Pencapaian Piagam Pelanggan 2019

MS ISO KELUARAN 8

  • Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status perlaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Aduan

3

Respon 24 jam

3

Pencapaian Peratusan (%)

100

  • Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada agensi luar / seksyen dalaman yang berkaitan untuk ulasan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Pelan

0

Diproses dalam tempoh 14 hari

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

Catatan: TIADA Pelan Bangunan diproses dalam tempoh berkenaan.

  • Pelan bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja selepas mendapat kelulusan dari semua agensi yang berkaitan untuk kelulusan.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Pelan

0

Diluluskan dalam tempoh 14 hari

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

  • “Occupation Permit” hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja.

Tempoh

Jan-
19

Bil. OP

0

Dikeluarkan dalam tempoh 2 hari

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

 

  • Semua tuntutan bayaran dibayar dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Pembayaran

21

Dibayar dalam tempoh 10 hari

21

Pencapaian Peratusan (%)

100

 

  • Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Tong Sampah yang perlu dikutip

2923

Lebih atau 2 kali seminggu

2923

Pencapaian Peratusan (%)

100

  • Buku baru yang diperolehi melalui perolehan Pihak Berkuasa Tempatan dan pinjaman berkelompok diproses dan dipamerkan untuk pinjaman dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh penerimaan.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Buku

215

Diproses dan dipamer dalam tempoh 2 bulan

215

Pencapaian Peratusan (%)

100

  • Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran undang-undang.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Tindakan Susulan

4

Dalam tempoh 3 hari

1

Pencapaian Peratusan (%)

25

 

  • Keputusan permohonan lesen perniagaan dikeluarkan dalam masa tiga (3) hari bekerja.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Kelulusan

0

Dikeluarkan dalam tempoh 3 hari

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

  • Bil cukai taksiran dihantar kepada pelanggan selewat-lewatnya pada 30 April dan 30 September pada setiap tahun.

APRIL

Tempoh

Jan-
19

Bil. Cukai Taksiran

0

Dihantar sebelum 30 April

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

SEPTEMBER

Tempoh

Jan-
19

Bil. Cukai Taksiran

0

Dihantar sebelum 30 September

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

 

  • Minit Mesyuarat Majlis hendaklah disediakan dan diedarkan dalam masa tujuh (7) hari bekerja.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Minit Mesyuarat

0

Disediakan dan diedarkan dalam masa 7 hari

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

  • Sekurang-kurangnya 95% pegawai gred 22 dan keatas menghadiri latihan sekurang-kurangnya 42 jam setahun.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Pegawai Gred 22 dan ke atas

0

Mencapai 42 jam dan ke atas

0

Pencapaian Peratusan (%)

0

  • Melaksanakan program pembangunan komuniti bersama penduduk / badan bukan kerajaan mengikut jadual yang dirancang dan dapat dilaksanakan lapan puluh lima peratus (85%) dalam tahun semasa.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Program Semasa

1

Bil. Program Kumulatif

1

Bil. Dilaksanakan (Bulan Semasa)

1

Jumlah dilaksanakan

1

Pencapaian Peratusan (%)

100

  • Sekurang-kurangnya lapan puluh lima peratus (85%) jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dilaksanakan dalam tahun semasa.

Tempoh

Jan-
19

Bil. Pojek Diluluskan

0

Bil. Projek Kumulatif

0

Bil. Dilaksanakan (Bulan Semasa)

0

Jumlah dilaksanakan

 0

Bil. Belum Dilaksanakan

 0

Pencapaian Peratusan (%)

 0

 

MS ISO KELUARAN 9

“Occupation Permit” hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja selepas penerimaan Borang F.

BULAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PENCAPAIAN (&)

0

100

0

0

0

 

 

 

 

Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis.

BULAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PENCAPAIAN (&)

  100

100

100

100

 100

100 

100 

100 

 

 

 

 

Permohonan lesen yang lengkap diproses dan diluluskan dalam tempoh 90 hari bekerja.

BULAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PENCAPAIAN (&)

100

0

100

0

 0

 100

 

 

 

 

Semua bil cukai taksiran dihantar tiga (3) bulan sebelum tarikh akhir pembayaran yang diwartakan.

BULAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PENCAPAIAN (&)

34.6

100

0

100

 0

100 

 

 

 

 

Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status pelaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

BULAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DIS

PENCAPAIAN (&)

0

0

100

100

 100

100 

100 

100